开云·app(中国)官方网站|瞄准移动时代旅游新零售 同程艺龙与马蜂窝宣布战略合作

5月20日，上市半年的同程艺龙与马蜂窝宣告战略合作，两家公司宣告将融合各自业务优势互补，打造出从UGC到一站式上下班平台的闭环模式，既融合内容和交易，覆盖面积消费者旅游行前、讫中的各环节。“此次战略合作达成协议后，双方将之后以用户为核心，针对有所不同上下班目的的用户，在有所不同的场景下展开个性化的内容结构化输入，从而构建“决策-交易-共享”的闭环。”同程艺龙讫中事业部CEO沈文靖回应。

马蜂窝CEO陈罡在发布会上举例，称之为双方合作后的模式为“种拔（草）一体”。比如用户看见其他人共享的杭州植物园春暖花开的景象，同时页面有启动时同程艺龙的植物园门票，即时之后可预约；或者用户通过同程艺龙预约了高铁和酒店，马上可以接到马蜂窝关于目的地的进击和当地用户共享内容。未来这种内容或产品引荐，还不会基于用户特征个性化地引荐，比如区分商旅、家庭等市场需求。

同程艺龙和马蜂窝的优势具备互补性。同程艺龙是市场份额前三的OTA平台，有全品类的旅游产品供应，并在微信护持下，扩展了与以往有所不同的追加客流。其财报数据表明，截至一季度，同程艺龙月活跃用户约1.99亿，同比快速增长22%，平均值收费用户2310万，同比快速增长36.7%。

其中非一线用户占到大多数。马蜂窝以UGC内容起家，并转型为旅游交易平台，核心优势在于旅游内容POI的累积和结构化辨别，以及平台上早已累积的用户不道德数据。

同程艺龙CEO马和平在发布会上提及，与马蜂窝合作，有助同程艺龙更加解读用户，”因为用户的上下班路线、网页轨迹，更好的数据，不会在马蜂窝的社区里面有反映，这都是我们跟马蜂窝合作的很反感的诱因。” 在产品供应上，马蜂窝更加偏向于目的地碎片化产品，并渐渐减少机票、酒店等产品供应。

据2017年发布的数据，马蜂窝电商平台已完成交易额近102亿元。同时两家都意识到新兴旅游消费人群兴起的趋势。

一方面，同程艺龙在倡导从OTA向“ITA”转型，既强化人工智能的应用于，还包括智能客服、智慧上下班（获取多种上下班方案）等。另一方面，取得微信流量入口后同程艺龙的用户人群发生变化，今年一季度同程艺龙有85.5%的登记用户在非一线城市，有大约61.5%的新收费微信用户来自三线及以下城市。而马蜂窝也在今年更新了App，在传统的长篇进击、游记基础上，展出了更加多较短视频内容。马蜂窝的数据表明，2019年以来，共享较短内容的用户数比起去年快速增长了150%，较短内容点赞数也以每月32%的速度递减。

“新兴的市场不会呼唤新兴的供应链，新兴的供应链不会打造出全新的产品和服务，这也是我们今天和同程艺龙回头在一起的原因。00后的市场需求再次发生了相当大变化，还包括极为的碎片化和极为的体验化，旅游产品的供给方也再次发生了变化，仍然是某种程度一个旅行社、一张订单，解决问题40个人坐同一辆大巴去某种程度的景点，这样的体验早已不是市场的市场需求了。

”马蜂窝CEO陈罡说道。根据同程艺龙和马蜂窝公布的《信旅游消费趋势报告2019》，共享沦为当代旅行者的不道德偏爱，同程艺龙的数据表明，有60.8%的用户在过去一年中有过旅游经历的共享不道德，其中较短视频的共享热度大大提高。来自马蜂窝的数据指出，有95%的游客不会在上下班前网页旅游内容。

对于年长游客而言，网页内容是最重要的行前打算。另外，旅游交易正在向全面移动化发展，马蜂窝数据指出，如今早已有多达90%的交易再次发生在移动末端。

“新的旅游时代下的碎片化内容共享和一站式移动消费市场需求，使得旅游平台必须不具备更加强劲的内容与服务能力。用户期望即时共享、即时符合，更加便利地已完成从告诉到购买的全过程。”马蜂窝旅游网酒店商业总监于洪尚在发布会上说道到。除了优势互补和新一代消费趋势的推展，联合股东腾讯或是此次两家合作的背后原因之一。

腾讯目前是同程艺龙仅次于股东，股权比例约24.92%，其次是携程。据天眼查资料表明，去年10月马蜂窝的D+轮融资中，腾讯投资领有投，新一轮融资中马蜂窝估值20亿美元。

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